Reisen ohne schweres Gepäck in Japan
In Japan sorgen Tür-zu-Tür-Lieferdienste, dass niemand mit schwerem Gepäck herumreisen muss. Man gibt hierzu einem Lieferdienst den Koffer ab und lässt ihn sich innerhalb von 24 Stunden an die gewünschte Adresse liefern. In den Flughäfen oder Bahnhöfen sind diese Unternehmen mit eigenen Schaltern präsent. Alle Hotels verfügen über entsprechende Formulare für diesen Service. Ja, selbst in den Minimärkten kann man seinen Koffer abgeben und zum Flughafen oder zum Hotel schicken lassen, um ein mühseliges Herumschleppen in den überfüllten Zügen zu umgehen.
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Yamato Transport hat diesen sogenannten Takkyubin-Lieferservice 1976 gestartet und das Postwesen damit revolutioniert (Asienspiegel berichtete). Auch ausländische Touristen setzen schon lange auf diesen Dienst. Ein Problem war aber stets die Sprachhürde, insbesondere beim Ausfüllen des Formulars. Seit diesem Jahr hat Yamato Transport dieses Problem nun elegant gelöst, in Zusammenarbeit mit dem japanischen Reisebüro JTB und dem Elektronikkonzern Panasonic.
Luggage Free Travel: So funktioniert es
Entstanden ist die Website luggage-free-travel.com, mit der man auf Englisch diesen Tür-zu-Tür-Lieferservice in Anspruch nehmen kann. Angeboten werden Transporte vom Flughafen zum Hotel, von Hotel zu Hotel sowie vom Hotel zum Flughafen zurück. Bereits sind tausende Hotels und andere Orte für diesen Dienst registriert (hier die Übersicht).
Die Reservation wird online getätigt (damit spart man bereits viel Zeit). Hierzu ist eine einmalige Registrierung notwendig. Bezahlt wird mit der Kreditkarte. Anschliessend erhält man einen QR-Code, den man nur noch den Angestellten im Flughafen oder im Hotel zeigen muss, um die Lieferung zu starten. Kleinere Gepäckstücke bis 15 Kilo kosten 2000 Yen, grössere bis 25 kilo 2500 Yen.
Koffern, die noch vor 11 Uhr am Flughafen abgegeben werden, kommen am selben Tag um 18 Uhr im Hotel an. Beim Versand von Hotel-zu-Hotel muss man das Gepäckstück vor 15 Uhr abgeben, damit man es am nächsten Tag am Zielort erhält. Den Versand vom Hotel zum Flughafen sollte man spätestens zwei Tage vor der Abreise erledigen. Der Kunde wird per E-Mail über die Abhol- und Ankunftszeit des Gepäcks benachrichtigt. Bei Problemen steht ein Call-Center mit englischsprachigen Angestellten zur Verfügung.
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